連日烈日當空,銅仁中心印江收費站有那么一群人,在高溫下堅守崗位,用如雨的汗水與笑臉輝映,為過往司乘人員提供文明服務。
車道里的“服務者”,司乘的滿意是最大的肯定。8月7日,在印江收費站出口85車道,一位貨車司機因無佩戴口罩和口渴,向在崗收費員尋求幫助,當班工作人員立刻給貨車司機送上了口罩及礦泉水,司乘為收費站的服務連聲感謝?粗緳C露出笑容,班長開心地回答:“您客氣了、你們的滿意就是對我們服務最大的肯定!”
暖心送水和口罩
收費站的“保暢先鋒”,工作服總是干了又濕。車輛調頭及外廣場滯留、拋錨車輛需要推車處理等等,烈日下,戴著面罩、口罩的收費員為解決無數個“需要”奔走穿梭在車道間。嫻熟處理著一個個特殊情況,有條不紊地疏導滯留車輛,工作服被汗水濕透,戴著手套的雙手也因長時間的汗水浸泡而泛白,但卻絲毫不影響收費員的熱情真誠服務,用汗水詮釋著責任與擔當。
頂著烈日指引過往車輛
志愿者夏日送解暑用品
便民服務臺的“暖心守護”,志愿者送解暑“涼”方。為提供更優質的便民服務,為奔波在路上的司乘送去高溫下的一份清涼,提升司乘出行的幸福感,當日下午13時,印江收費站外廣場,一名貨車駕駛員不停擦著汗水,收費員邀請司機到便民服務臺休息,遞上藿香正氣水、礦泉水等解暑用品,志愿者的熱情服務,暖心問候,成為了高溫天氣下獨特的解暑“涼”方,得到了過往司乘的一致好評。
比烈日當空更炙熱的是收費站員工們的熱情和干勁,無論高溫怎樣肆虐,依然頂著烈日奮斗在一線,用執著和敬業,譜寫著新時代高速員工最動人的樂章。